AIにも人にも伝わる企業サイトとは？経営者が見直したい5つのポイント

AI検索時代にも企業サイトが重要な理由

企業サイトは、自社が自分の言葉で、公式に情報を発信できる場所です。求人媒体や口コミサイト、ニュース記事などにも自社の情報は載ります。一方、自社サイトは、掲載する内容や更新の方針を、自社で決められる大切な情報発信の場です。

Googleは、検索のAI機能も、検索の仕組みで集めたWebページを材料に回答をつくると説明しています。公式ガイドでは、AI機能のための特別な対策は必要なく、ページが見つけやすく、読み取りやすい状態にしておくことが土台だとしています。

ただし、サイトに載せた情報が、必ずAIの回答に使われるわけではありません。Google自身も、要件を満たしていても検索への登録や表示は保証されないと明記しています。また、ChatGPTなど他社のAIは、それぞれ別の仕組みで情報を集めています。

それでも、正確で分かりやすい公式情報があることは、AIのためだけでなく、サイトを訪れるお客様にとっての前提です。Google検索と他社のAIの違いは、第1回で整理しています。

企業サイトで見直したい5つのポイント

1. 会社概要を最新の状態に保つ

まずは、会社の基本情報です。次の項目が、いまの会社と合っているかを確かめます。

見落としやすいのが、変更前の情報が残っているケースです。会社概要ページは直したのに、ページ下部の住所表示や、アクセスのページ、採用ページ、PDFの会社案内に、移転前の住所が残っていることがあります。社名の表記がページによって違っていないかも、あわせて確認しておきましょう。

サイトの外にも、Googleビジネスプロフィールなど、自社が登録している情報があります。会社概要を直すときは、こうした登録情報も一緒に見直すと、食い違いを防げます。

2. サービス内容を具体的に説明する

「幅広く対応します」「お客様第一で取り組みます」。こうした言葉だけでは、読んだ人には、何をしてくれる会社なのかが分かりません。

サービスごとに、次の3つが書かれているかを確かめます。

たとえば、ある税理士事務所の説明が「経営者に寄り添うサポートを行います」だったとします（説明のための架空の例です）。これを「創業3年以内の飲食店を対象に、毎月の記帳代行と、年2回の資金繰りの面談を行っています」と書き直すと、当てはまる人には、自分のためのサービスだとすぐに分かります。

サービスが複数ある場合は、1ページに詰め込むより、主なサービスごとにページを分けるほうが、探している人がたどり着きやすくなります。

3. 自社が選ばれる理由を言葉にする

選ばれる理由を見つける考え方は、第2回で「3つの問い」として紹介しました。ここでは、見つけた理由を、サイトのどこに、どう載せるかを考えます。

おすすめは、ページの役割に合わせて書き分けることです。

同じ強みでも、トップページでは短く言い切り、サービスページでは具体例とともに詳しく書く、という使い分けができます。大切なのは、サイト全体で表現をそろえることです。ページごとに言っていることが違うと、読み手はどれが本当の強みなのか迷ってしまいます。

4. 実績や事例をわかりやすく掲載する

実績や事例は、「この会社に頼むとどうなるのか」を想像してもらうための大切な情報です。次の流れで整理すると、読み手に伝わりやすくなります。

掲載するときは、いくつか気をつけたい点があります。数字は、根拠のあるものだけを使い、大きく見せようとしないこと。お客様の名前や写真を出す場合は、事前に掲載の了承を得ること。守秘義務のある案件や、社名を出せない案件は、業種や地域にとどめるか、掲載を見送ることです。

また、事例の結果は、その事例で起きたこととして書きます。ほかのお客様にも同じ成果を約束するような書き方は避けましょう。

5. 情報を探しやすいサイト構成にする

内容がよくても、たどり着けなければ読まれません。次の点を確かめます。

Googleは、主にほかのページからのリンクをたどって新しいページを見つけていると説明しています。リンクの文言についても、リンク先の内容が分かる言葉を使うことを勧めています。長い内容は見出しで区切り、読みやすく整理することも推奨されています。

一方で、Googleは、見出しの順番が多少崩れていても、検索の観点では問題にならないとも説明しています。細かな決まりを気にしすぎるより、初めて訪れた人が迷わず情報にたどり着けるかを基準に見直すのがおすすめです。

経営者が制作会社に確認しておきたいこと

サイトの制作や更新を外注している場合、技術的な設定の方法まで知っておく必要はありません。次のような質問を制作会社に投げかけて、いまの状態を把握しておきましょう。

答えを聞いたら、担当者と連絡先、更新の手順を社内でメモに残しておきましょう。担当者が代わっても、情報を最新に保ちやすくなります。

自社の強みを、サイトに載せる具体的な文章に変える方法は、第5回の記事『「高品質」「丁寧」だけでは伝わらない？自社の強みを具体的な言葉にする3つのステップ』で紹介しています。

参考資料

• Google「Optimizing your website for generative AI features on Google Search」（Google Search Central／2026年10月9日確認）
• Google「SEO Starter Guide」（Google Search Central／2026年10月9日確認）
• Google「AI features and your website」（Google Search Central／2026年10月9日確認）