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AI検索時代に選ばれる企業へ。経営者が取り組みたい情報発信の5ステップ

武山由佳

2026年10月10日

AI検索の時代、会社は何から発信を見直せばいいのでしょうか。全10回の連載で紹介してきた内容を、自社の見え方の確認から、基本情報の整備、強みの言語化、お客様の声の活用、継続的な改善まで、経営者が実践しやすい5つのステップに整理しました。

AI検索への対応を考えるとき、つい特別な技術や新しい施策に目が向きがちです。けれど、この連載で繰り返しお伝えしてきたのは、もっと身近なことでした。

第1回ではGEO対策の基本を、第2回ではAI検索に関する用語の違いを紹介しました。そのあとは、自社の見え方の確認、企業サイトの見直し、強みや経営者の想いの言語化、お客様の声の生かし方と進み、第8回・第9回では誤解しやすいことや外注の判断について考えました。

最終回となる今回は、これまでの内容を、経営者が実践しやすい5つのステップに整理します。

タイトルの「選ばれる」は、AIに必ず推薦されるという意味ではありません。お客様に自社の価値を理解してもらい、依頼先の候補として検討してもらう。この連載では、そうした意味で使っています。

ステップ1｜自社がどう見えているかを確認する

最初のステップは、いまの自社が外からどう見えているかを知ることです。

自社名でWeb検索してみる
ChatGPTなどのAIに、自社について質問してみる
会社名、事業内容、所在地、サービス内容が正しく伝わっているかを確かめる
誤っている情報や、足りない情報をメモしておく

具体的な確認方法は、第3回の記事で紹介しています。

ここで気をつけたいのは、AIの回答は、質問の書き方や使うサービス、聞いた時期などによって変わることがある点です。1回の結果だけで、良し悪しを決める必要はありません。確認の結果は、点数ではなく、改善点を見つけるための手がかりとして使いましょう。

ステップ2｜会社の基本情報を整える

次に、自社サイトの基本情報を見直します。たとえば、次のような項目です。

会社概要
サービス内容
対象としているお客様
対応しているエリア
料金や相談の流れ（公開できる範囲で）
問い合わせ先

よくあるのは、情報が古いままになっていたり、ページによって内容が食い違っていたりするケースです。会社概要は直したのに、別のページに古い住所が残っている。そんなことがないかを確かめます。

あわせて、情報を「載せる」だけでなく、読み手が「見つけやすい」かどうかも大切です。初めて訪れた人が、迷わず必要な情報にたどり着けるか。見直しのポイントは、第4回の記事で紹介しています。

ステップ3｜自社の強みと経営者の考え方を具体的にする

基本情報が整ったら、次は「なぜこの会社を選ぶのか」が伝わる情報です。

「高品質」「丁寧」「お客様第一」。こうした言葉は、多くの会社が使っているため、それだけでは違いが伝わりにくくなります。言葉の裏にある具体的な行動や仕組みに置き換えることが大切です。たとえば「丁寧な対応」を、「見積もりの内容を、図面を使って一つずつ説明している」のように書き換えます（説明のための架空の例です）。

経営者の想いも同じです。理念を美しく語るだけでなく、日々の判断や、続けている取り組みと結びつけると、読み手に伝わる「事業の言葉」になります。

まずは、次の2つの問いに答えてみてください。